Google AdWords: полное руководство по настройке контекстной рекламы для новичков

Привлекать естественный трафик из поисковых систем тяжело. А если говорить про коммерческие запросы, то они вообще становятся проблемой для многих мелких и средних компаний. Конечно, попробуй конкурировать с лидерами рынка, у которых работают десятки специалистов. Они ежедневно выкладывают обзоры и подробные руководства, связанные с их компанией. Твои сотрудники могут грамотно выполнять свои повседневные обязанности, но писать о них просто не успевают. 

Выходов из такой ситуации несколько. Например, можно воспользоваться услугами контекстной рекламы, которая привлечет на сайт много целевых посетителей. То есть таких, которые заинтересованы в твоих товарах. Самым масштабным проектом для таких целей сегодня является Google AdWords. Это сервис от самого крупного поисковика в мире. О нем и пойдет речь в этом руководстве.

В принципе, AdWords – это старое название. 27 июня 2018 года компания решила переименовать сервис в Google Ads. Но изменение названия стало не единственным нововведением. Google постоянно внедряет новые инструменты, которые помогают эффективно настраивать рекламу и оптимизировать бюджет. Причем большую часть алгоритмов выполняет продвинутый искусственный интеллект.

Теперь здесь даже кампании называют умными, так как они помогают достичь отличного результата и при этом оптимизируют бюджет.

В этом руководстве ты найдешь самую свежую информацию о Google Ads, чтобы настроить кампанию и использовать ее максимально эффективно.

Прежде чем узнать, что такое AdWords, сначала следует понять, почему рекламодатели выбирают именно этот сервис. Во-первых, Google сегодня является крупнейшим поисковиком в мире. Во-вторых, он обрабатывает чуть ли не половину всех русскоязычных запросов пользователей. Лидером в России все же пока выступает «Яндекс», но Google прочно удерживает второе место. А тонкие настройки позволяют выбирать различный формат объявлений, управлять таргетингом, проводить анализы, а еще и грамотно корректировать бюджет.

Контекстная реклама – это такой формат объявлений, в которых пользователь видит то, что ему на самом деле интересно. При этом учитывается не только запрос, который он набрал сейчас, но и предыдущие. Например, посетитель зашел в поиск и набрал «купить iPhone». Ему показывают ссылки не только на тематические ресурсы, но и на рекламные объявления. Многие сайты тоже входят в рекламную сеть, поэтому объявления можно встретить и на них тоже.

В плюсе оказываются все. Посетитель получает то, что ищет. У рекламодателя появляется очередной клиент. А Google помогает им встретиться, используя самые современные и продвинутые средства.

Если выделить главные преимущества Google Ads, их будет несколько:

1. Простой и понятный интерфейс. Никаких специальных знаний и навыков при работе с системой не потребуется.
   

2. Даже новички могут привлечь первых посетителей на сайт уже через час. Ведь именно столько времени обычно требуется для первоначальной настройки.

3. Гибкие параметры позволяют не только получить широкий охват аудитории, но и корректировать суточный бюджет.

4. Позиция объявлений не всегда оказывает влияние на количество переходов. Если создать правильный текст, можно получить больше посетителей с низких позиций, чем с высоких.

5. Ты сам выбираешь сайты, на которых будут показываться объявления. Или вообще можешь отказаться от такого формата, используя только поиск Google.

6. Если сравнить цены с главным конкурентом «Яндекс.Директом», они будут ниже. Поэтому и продвигать ресурс с помощью Google Ads выгоднее. Хотя это справедливо не для всех сфер.
   

Возраст ресурса не важен. Ты можешь привлечь целевых посетителей на любой стадии продвижения сайта. Новички в кратчайшие сроки получают первых клиентов. Сайты, которые работают давно, могут расширить целевую аудиторию. Показать новый продукт или рассказать о свежей акции тоже просто.

В некоторых случаях привлечение клиентов осуществляют только с помощью Google Ads. Хотя обычно его используют как очередной инструмент для полноценного интернет-маркетинга. Ведь комплексный подход дает лучший результат.

Теперь ты знаешь о преимуществах AdWords, что это такое и как работает. Можно перейти к созданию аккаунта Google.

Создание аккаунта в Google AdWords

Если он у тебя уже есть, заходи на сайт сервиса ads.google.com, нажимай вход, вставляй электронную почту и адрес своего проекта.



Перед тобой появятся настройки первой кампании. Да, сразу после авторизации. Она ничем не отличается от остальных сервисов. Здесь нужно указать основную рекламную цель. Всего их три. На самом деле целей гораздо больше, но о них ты прочитаешь позже, так как они рассчитаны на продвинутых пользователей.

А пока разберемся с простыми функциями. Допустим, это будет «Увеличить количество подписок или покупок на сайте». Выбирай и нажимай «Далее».


Затем попросят ввести название кампании. Его видишь только ты, поэтому называй так, чтобы самому было понятно.



После этого AdWords предлагает выбрать страницу, на которую будет переходить посетитель. Пока можно написать главную, так как потом все это можно изменить и добавить новую. Или можешь сразу записать целевой адрес.


Система начнет анализировать твой сайт, а затем покажет, как он выглядит на мобильных устройствах и на компьютере.

Настройка объявления в Google AdWords

После этого нужно придумать текст объявления. Здесь три заголовка и два описания. Они будут чередоваться в зависимости от устройств, настроек и браузеров.

Символов в заголовке должно быть не больше 30, а в описании – до 80.

Некоторые на этом этапе испытывают трудности, потому что не знают, какой текст составлять. Ведь нужно не просто сказать «заходи и покупай», а привлечь посетителя.

Вот несколько приемов, которые помогут написать правильный текст:

1. Чтобы повысить количество переходов, следует добавить в заголовок ключевые слова.
   

2. Их стоит задействовать и в описании.

3. Посетителей важно призывать к действию. Поэтому всегда используй слова «Заходите», «Купите», «Закажите», «Подпишитесь», «Зарегистрируйтесь» и подобные.

4. Объявление должно нести какую-то выгоду. Бесплатная доставка, акции, скидки и так далее. Укажи преимущества, почему пользователь должен выбрать именно твою кампанию.

5. Старайся писать все слова с заглавной буквы, кроме предлогов. Например, «Заходи и Выбери Подарок».
   

Здесь же следует выбрать: показывать кнопку телефонного вызова или нет. Если у вас для работы есть номер телефона, лучше его указать. Это привлечет внимание и увеличит количество заявок. Сохраняем изменения и идем дальше.

Подбор ключевых фраз

На этом этапе система уже проанализирует твой ресурс, поэтому предложит ключевые фразы, которые ему подходят. Выбери нужные, а остальные удали. Или добавь новые. Вообще, ключевые фразы стоит подбирать очень тщательно, так как они напрямую влияют на количество будущих переходов.

Объявления будут показываться по определенному расстоянию от заданного места. Например, по Санкт-Петербургу и в 50 км от него. Или конкретно по региону. Например, можно выбрать всю Россию:

Выбор варианта оплаты

Google Ads предлагает много вариантов оплаты, среди которых Qiwi, ЮMoney и банковские карты. Рекомендуемых тарифов здесь три. Выбирай тот, который тебе подходит, или укажи собственный бюджет. Не забудь сохранить изменения.

Теперь нужно подтвердить платежные данные, указать тип аккаунта и другие важные данные. Здесь же предложат получать информацию об увеличении эффективности кампании. Советы там часто дают достойные, поэтому лучше их использовать.

Вот и все. Твоя кампания уже готова. Чтобы посетители увидели объявления, просто пополни счет на нужную сумму.

Но ведь у тебя может быть несколько рекламных кампаний. Например, ты продаешь одежду. Одно объявление будет про мужские куртки, второе про женское нижнее белье, а третье приведет на страницу детских товаров.

Но даже эти объявления можно разделить на еще более мелкие группы. Например, мужские куртки осенние, зимние, кожаные или спортивные. Поэтому одни и те же товары могут быть совершенно в разных группах. Называй кампании так, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь, так как никто, кроме тебя, эти названия не увидит.

Итак, перед тобой чистая страница с кампаниями. В принципе, уже можно перейти к редактированию или запуску. Но сначала стоит разобраться, как создавать новые объявления. Здесь все просто. Нажимай «+ Новая кампания».

 
Внизу находится ссылка «Перейти в режим эксперта». Нажми на нее, чтобы увидеть более разнообразные функции. Всего здесь семь целей и одна кампания без настроенных параметров. Ты их выбираешь самостоятельно.

Если нажать, например, на «Трафик сайта», получим список из пяти типов кампаний. Поисковая сеть – это реклама, которую показывают в результатах выдачи. КМС – это контекстно-медийная сеть. Объявления показывают на сайтах партнеров. Также есть торговая реклама, видео и Discovery. Но, чтобы познакомиться с «Гугл Адс», достаточно выбрать поисковую сеть. Остальные инструменты тоже работают эффективно, но о них мы поговорим позже.

Здесь ты можешь ввести название кампании, определить таргетинг и бюджет. При выборе поисковой сети ты заметишь, что сюда опять включили КМС. Это сделано для того, чтобы ты получил как можно больше посетителей. Но если ты хочешь работать только с поисковой сетью, то КМС отключи.

Представим, что ты оказываешь услуги только по Санкт-Петербургу и некоторым ближайшим городам. В разделе «Таргетинг и аудитории» нажми «Указать другое местоположение». Когда ты начнешь вводить название города, система покажет список. Чтобы добавить местоположение, нажми «Целевое значение». Рядом будет показан охват аудитории. Если же ты не хочешь работать в каких-то определенных местах, можешь исключить их из списка.
 

Можно воспользоваться также расширенным поиском. Например, для Санкт-Петербурга подойдет Кронштадт.

Теперь нужно выбрать языки. И даже если ты ищешь клиентов из России, то лучше к основному языку добавить английский. Это позволит привлечь больше целевых посетителей. Например, кто-то использует браузер на английском или просто забыл переключить настройки по возвращении из какой-то страны.

Дальше идет бюджет и назначение ставок. Здесь можно ограничить дневные расходы и выставить стратегию. По умолчанию стоит «Максимальное количество кликов». Эта стратегия помогает приводить максимум посетителей исходя из заданного бюджета. Лучше ее оставить, так как для новичков она отлично подходит. Другие стратегии стоит использовать, когда ты разберешься с функционалом.

Здесь же можно установить предел максимальной цены за клик. Эта опция поможет сократить расходы, но в некоторых случаях негативно влияет на эффективность кампании. Особенно при высокой конкуренции. Твои объявления просто никто не увидит, если цена будет слишком маленькой. Сумма зависит от специфики бизнеса, поэтому узнавать конкретные цены придется самостоятельно.

«Другие настройки» помогут изменить параметры записи конверсий и ротацию объявлений. Например, можно чередовать показы по порядку. Или сделать так, чтобы в первую очередь показывали самые эффективные объявления. Оптимизация показов подходит для большинства рекламодателей, поэтому ее лучше не менять.

Последним этапом в настройках идут расширения. Это дополнительные ссылки, номера телефонов и уточнения. Желательно их добавить, ведь они помогают повысить CTR. Об этом говорит сам Google.

Ссылки могут вести на различные разделы сайта. А посетители увидят от 2 до 8 штук в зависимости от их устройства и позиций. Например, пользователь набирает запрос, а ему показывают сразу контакты или цены. Чтобы не тратить время, он нажмет на одну из этих ссылок вместо основной.

Нажми на «Дополнительные ссылки». Система сама предложит список страниц с твоего сайта, но ты можешь добавить и любые другие.

Нажми на «Просмотр», чтобы увидеть, как будут располагаться выбранные ссылки в выдаче. Меняй галочки и положение ссылок, чтобы достичь лучшего результата.

Уточнения тоже оказывают положительное влияние на продвижение ресурса через контекстную рекламу. Например, это может быть время работы компании или информация о бесплатной доставке. Добавить их так же легко, как и дополнительные ссылки.

Теперь нужно добавить номер телефона. Для этого выбирай страну и записывай номер в международном формате. Отчеты по звонкам пусть останутся включенными. Это поможет в будущем их изучать. Если требуется, расширение можно включать и выключать по расписанию. Это делается в дополнительных настройках.

Так работают три основных расширения. Но лучше добавить дополнительные, так как они еще больше повысят интерес к объявлению.

Если нажмешь на ссылку внизу «+ Расширение объявления», первым в списке будет структурированное описание. Оно поможет найти не просто компанию, а конкретный продукт или услугу.

Например, если ты продаешь одежду, можно разделить ее по брендам. Это настраивается рядом с выбором языка в самом верху. Там есть курсы, места, программы обучения, страховая защита и так далее. В дополнительных настройках тоже можно указать расписание или включить отображение для мобильных устройств.

Если у тебя есть свое приложение, а реклама нужна также для повышения количества установок, то добавь его тоже. Ссылка на приложение будет сразу направлять пользователя на страницу установки.

Можно также добавить форму для клиентов. Сюда входит регистрация, оформление заказа, подписка, связь и так далее. Справа покажут внешний вид объявления.

Если у тебя проходят акции или скидки, обязательно сообщи о них в объявлении. Для этого используй расширение «Промоакции». Здесь можно выбрать подходящее событие, денежную или процентную скидку, даты и так далее.

Раньше российским пользователям были доступны только процентные скидки. Но ведь система постоянно развивается, поэтому в 2020 году уже можно выбрать в качестве валюты российский рубль.

В строке «Товар» можешь записать название продукта, а чуть ниже указать ссылку на него. В разделе «Сведения о промоакции» не забудь упомянуть условия получения скидок. Например, использование промокода или минимальная сумма заказа. При необходимости поменяй дополнительные настройки. Сохрани изменения, а потом посмотри, как выглядит твое объявление теперь.

Размещение на Google Картах

Многие пользователи ищут товары в ближайших магазинах. Google AdWords позаботился и об этом. Можно добавить адреса, которые работают по следующему принципу:

• Посетитель ищет в поиске какой-либо товар.

• «Гугл» показывает объявления, в которых указаны адреса.

• Посетитель видит ближайший магазин, в котором можно купить товар.
  

Нажимай «Создать адрес». Если до этого в аккаунте ты уже указывал местоположение, «Гугл» предложит рекомендуемые адреса. Или можно установить связь с аккаунтом «Google Мой бизнес», если он у тебя есть.

Если хочешь добавить цену к товарам, создавай новое расширение. Здесь укажи товар, валюту и другие параметры. Можно выбрать тип в виде бренда, категории, класса товаров, места и так далее. Если цена нефиксированная, выбери префикс «от» и «до». Или установи среднюю цену. Не забудь добавить заголовок и описание.

Останется только настроить сообщения, если ты хочешь получать их на телефон или электронную почту. Напиши название компании, а при необходимости измени текст объявления и СМС. Помимо этого, можно перейти к дополнительным настройкам, чтобы добавить расписание показа расширения.

Выбирать дату окончания удобно, если ты проводишь какую-нибудь акцию. Когда ее время закончится, то и объявление перестанет показываться. Если этот раздел не настроить, кампания будет работать до тех пор, пока есть бюджет.

В параметрах URL кампании можно указать адрес отслеживания, через который будут учитываться клики.

Можно выбрать и расписание показов. Например, если твои клиенты ищут информацию только днем, ночные показы лучше отключить. Но это все индивидуально. Когда организация отправляет заказы по всей России или вообще за границу, объявления стоит показывать круглосуточно. Или это полезно, когда заказы обрабатывают автоматически без твоего участия.

Теперь тебе останется нажать «Сохранить и продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

Чтобы управлять кампаниями было легче, в Google Ads их распределяют по группам. Например, в одной группе могут находиться объявления с похожими ключевыми фразами. Сначала выбери тип объявлений. Он бывает стандартным и динамическим.

Динамические поисковые объявления автоматически выбирают поисковые запросы. А затем сами подстраивают заголовки под них. Это отличное решение для крупных магазинов, так как позволяет сэкономить много времени. Если же у тебя объявлений немного, можешь настраивать их вручную.

Назови группу объявлений, напиши адрес страницы и товар. Внизу появится ссылка «Получить ключевые слова».
 

Чем больше ключевых слов ты подберешь, тем эффективнее будет работать рекламная кампания. Это значит, что в товарах следует указывать как можно больше схожих по смыслу фраз.

Их удобно искать в планировщике слов, но ссылка на него в этом разделе отсутствует. Чтобы в него попасть, нужно изменить режим просмотра и зайти в инструменты. Подробнее об этом  ты узнаешь чуть ниже. А пока открывай новую страницу и вбивай адрес вручную. Кстати, записанные ключевые слова уже будут там присутствовать.

Нажимай «Показать результаты», чтобы увидеть весь список слов даже с ценами. Помимо этого, указано среднее число запросов и уровень конкуренции.



Здесь ты можешь выбрать все нужные ключевые слова. При необходимости можно расширить поиск, нажимая на «+». У каждого бизнеса своя специфика, поэтому советовать что-то конкретное не получится. По ценам можно определить, какие запросы тебе подходят. Здесь написаны минимальные и максимальные ставки.

В таблице показаны и узкие, и широкие запросы. Объявления обычно включают в себя сам запрос и дополнительное слово. Сохрани нужные и переходи к созданию объявлений. Если ты уже изменил режим просмотра, можешь заодно посмотреть минус-слова.

Это бесплатный сервис, который позволяет искать ключевые слова не только для рекламы, но и для естественной выдачи. При этом можно прогнозировать трафик, объединять похожие запросы и изучать бюджет рекламной кампании.

Заходи в планировщик слов, укажи название продукта и целевую страницу. Кстати, по контенту на странице система сама может определить и предложить некоторые ключевые фразы.

Нажимай «Показать результаты». Справа находится колонка, в которой можно выбрать различные параметры для уточнения ключевых слов. Сюда входят бренды, сезоны или товары специального назначения. Например, можно выбрать мужские или женские товары. Рядом с ними будет количество запросов в месяц.



Помимо этого, ты можешь добавить какие-либо фильтры. Например, уровень конкуренции или процент полученных показов объявления. Но если хочешь видеть все возможные варианты, то лучше оставь значения по умолчанию.

Выдели все нужные слова и добавь их в план. Слева можешь выбрать сгруппированные варианты или посмотреть обзор плана. Слова, которые не были добавлены, учитываться не будут.
 

Внизу появится кнопка с приблизительным прогнозом твоей кампании. Ты увидишь, сколько кликов будет по объявлениям, их стоимость, CTR, а также общую статистику.

Если опуститься чуть ниже, покажут графики, устройства и местоположения. Здесь же можешь добавить минус-слова. Когда все ключевые фразы найдены, сохрани или скачай план.

На сайтах партнеров Google адаптивные объявления часто встречаются в формате нативной рекламы. Все дело в том, что блоки сами адаптируются под дизайн и размеры ресурса, на котором они размещены. Посетители думают, что это не реклама, а просто продолжение сайта. Поэтому и переходов по таким объявлениям больше. Хотя не всегда объявления представлены в виде нативных, но это все равно дает хороший прирост переходов на рекламируемый сайт.

Чтобы создать адаптивное объявление, нужно зайти в КМС.

Появляются уже знакомые настройки. Здесь можно выбрать местоположение, цели, изменить стратегию и так далее. В прошлый раз мы оставляли «Максимальное число кликов». Сейчас лучше выбрать оплату за 1000 показов, так как для КМС эта стратегия предпочтительнее.

Особенно хорошо это подходит для новых брендов или продуктов. Но ты можешь выбрать «Целевая цена за конверсию» или все сделать вручную.



В дополнительных настройках обязательно укажи сайты, на которых реклама не должна показываться. Например, ресурсы с контентом для взрослых. Можно настроить исключения по возрасту или по каким-то другим деликатным причинам.



Google рекомендует оставить автоматические настройки таргетинга. Но ты можешь их изменить вручную. При этом список предпочтений достаточно обширный. Это не только пол и возраст. Например, можно настроить таргетинг по семейному доходу или наличию детей.

Но помни, что любые настройки таргетинга уменьшат количество переходов. С другой стороны, это позволит сэкономить бюджет, чтобы привлекать целевых посетителей. Но ты можешь пропустить и реальных. Это очень тонкие настройки. Их лучше выполнять тогда, когда ты уже изучил свою целевую аудиторию и знаешь портрет потенциального клиента.

Вообще, необходимость изменять настройки или оставить стандартные зависит от особенностей бизнеса и выбранных целей. Например, если рекламная кампания создана для увеличения аудитории, никакие ограничения ставить не нужно.

Если ты выбрал автоматический таргетинг, это приведет больше посетителей и клиентов, но затраты на кампанию будут выше.

Чуть ниже ты увидишь раздел с объявлениями. И прямо сейчас можешь их создать.



Google очень трепетно относится к нарушению авторских прав, поэтому загружай только свои изображения. Или находи те, которые свободно распространяются. Хотя бы на бесплатных фотобанках.

Кстати, Google Ads сам предложит изображения, которые подходят по смыслу, но в то же время не нарушают авторские права. Максимально допустимый размер составляет 150 КБ. Поддерживаются форматы GIF, JPEG и PNG.

Для полноразмерных баннеров существуют особые правила:

1. Обычный баннер – 468 x 60.
   

2. Верхний баннер – 930 x 180.

3. Билборд – 970 x 250.

4. Панорама – 980 x 120.

Если изображение не подходит по параметрам, система об этом сообщит.

Полный список поддерживаемых форматов и размеров можно посмотреть здесь же. Напиши короткий и длинный заголовок.

Максимальная длина короткого заголовка составляет 30 символов, а длинного – 90.

Система сама выбирает, какой заголовок показать, так как все сайты и устройства разные. Например, сайт создан в основном для мобильных устройств. Тогда AdWords предложит более короткий вариант объявления.

Поэтому в любом случае не забывай призывать к действию как в длинном заголовке, так и в коротком. Настрой адрес и посмотри, как будет выглядеть твое объявление. Его покажут в разных вариантах справа.

Теперь можешь сохранить изменения и запускать кампанию.

Этот тип объявлений тоже доступен для контекстно-медийной сети. Но использовать их стоит только совместно с адаптивными. Это нужно для того, чтобы реклама показывалась во всех блоках с любыми размерами. Иначе ты просто упустишь большую часть посетителей.

И даже если ты думаешь, что учел все форматы, то какая-то часть обязательно будет пропущена.
Создавай новую кампанию КМС, а потом переходи к объявлениям.

Здесь нужно нажать «Загрузить медийные объявления». Появится поле ввода для конечного URL, а также его параметры. Если опуститься чуть ниже, можно посмотреть все поддерживаемые форматы. Загрузи файлы, которые нужны для создания объявления, добавь их в группу и продолжай работу.

В старом интерфейсе AdWords галерея форматов была доступна. Сейчас ее включили в разные типы объявлений. Например, чтобы сделать видеорекламу, нужно пройти по уже известному пути: создать кампанию, выбрать КМС и опуститься чуть ниже.


Продолжительность видео имеет ограничение в 30 секунд. При этом загружать ролики можно с компьютера или через YouTube. Настройки позволяют сделать так, чтобы показывались не только видео, но и баннер. Выбирать различные форматы можно еще на этапе создания кампании. Они зависят от целей.



Полный список появится, если выбрать последний пункт «Создать кампанию, не указывая цель».

Здесь же ты можешь выбрать, например, показ объявлений пользователям почты Gmail. Ее будут видеть пользователи почтовой службы Google. Также становится доступна локальная, умная и торговая реклама. Например, лайтбокс является таким видом объявления, который отображается в любых размерах. И если кликнуть на него или навести курсор, он будет показан на полный экран. Раньше его нужно было искать отдельно, но теперь лайтбокс доступен практически во всех форматах рекламы.

Это касается и видеообъявлений. Теперь достаточно выбрать цель, а система сама предложит разные форматы. В том числе и видео. Их даже можно объединить с баннерами, но об этом ты узнаешь чуть позже.

Заходи на уже знакомую страницу и выбирай «Реклама приложений». Здесь потребуется также выбрать платформу Android или iOS.

Раньше нужно было искать id приложения на сайте Google Play, но теперь все стало гораздо проще. После того, как ты начнешь вводить название приложения, система предложит варианты. Выбирай свое приложение и нажимай «Продолжить».

Появятся настройки местоположения, языка, бюджета и так далее. В отличие от обычных объявлений, здесь лучше выбирать только один язык. В данном случае русский. Дальше идут настройки ставок. В принципе, тут ничего не меняется, так как параметры были заданы на предыдущем этапе. Хотя можно указать среднюю сумму за установку приложения.

Придумай два заголовка и описание. Можешь добавить изображение, GIF-анимацию или видео.

Справа ты сможешь оценить, как будет выглядеть объявление на разных площадках. Если все нормально, переходи к следующему шагу. Здесь еще раз все проверь, а при необходимости отредактируй параметры. Для рекламы приложений следует использовать разные виды объявлений.

Например, пользователь может просматривать какой-то гайд в YouTube, случайно увидит объявление и перейдет по нему. Это относится и к сайтам. Поэтому не стоит думать, что пользователи переходят только с других приложений. Да, это эффективный вариант, но далеко не единственный.

Этот инструмент хорошо себя показал не только на YouTube, но и на многих других площадках. Выбрать его можно на странице целей. Раньше торговый вариант был доступен только как подтип кампаний «Видео». Но теперь он стал отдельной целью.

Здесь ты увидишь несколько подтипов, которые предназначены для разных видов показа рекламы. Поэтому сначала нужно определиться с ними, а уже потом настраивать объявления. Можно выделить 3 главных подтипа рекламы:

1. In-Stream – это объявления-заставки или видеообъявления Discovery, которые показывают в начале, середине или в конце просмотра. Их можно во время просмотра отключить.

2. In-Stream без возможности пропуска заставляет посетителей досмотреть рекламу до конца. Пока он ее не посмотрит, основной контент показан не будет. Ролики обычно длятся 15 секунд.

3. Out-Stream – эти ролики не мешают просмотру основного контента. А платить ты будешь за 1000 показов.
   

Google предлагает и другие форматы, например, последовательные объявления. Хорошо подходит, чтобы повысить узнаваемость бренда или определенного товара. Пользователям показывают ролики последовательно, с каждым разом увлекая все больше. Сделано это в виде цепочки. А «Торговая» компания отлично показывает себя при рекламе интернет-магазина.

Для этого потребуется связать аккаунт с Merchant Center. Он помогает быстро обрабатывать данные и поддерживать актуальность объявлений. Вся информация станет доступна на странице «Связанные аккаунты» в настройках.

Инструкцию о том, как связать аккаунты, можно посмотреть в справке Google Ads. Конечно, хочется сразу использовать все существующие форматы рекламы, сделать ее как можно более разнообразной и интересной. Это повышает эффективность кампании, но спешить здесь не стоит.

Сначала разберись с самыми простыми объявлениями, а уже потом переходи к более сложным форматам. Ведь даже текстовая и адаптивная реклама от Google привлекает много клиентов. Так что не стоит пытаться задействовать все и сразу.

Ремаркетинг удобен для повышения узнаваемости бренда, а также для увеличения числа конверсий.

Предположим, что человек зашел на сайт, выбрал товар и даже положил его в «Корзину». Но тут его что-то отвлекло или помешало, поэтому он так и не совершил покупку. Человек продолжает гулять по другим сайтам, но ему постоянно показывают твой ресурс. Он вспоминает, что собирался там совершить покупку и возвращается. Это и есть ремаркетинг.

Причем использовать его можно не только для стимулирования продаж, но и для совершенно разных целей. Например, посетитель просто прочитал на сайте о каком-то новом гаджете. Значит, он когда-нибудь может этот гаджет купить. Нужно только ему напоминать об этом. А когда он заметит знакомый сайт, то перейдет по ссылке и совершит покупку.

Поэтому любые посетители, которые когда-то что-то читали на твоем сайте, могут стать покупателями. И это нельзя исключать. Тема ремаркетинга достаточно обширная, поэтому уместить ее в рамках этой статьи не получится.

Здесь будут показаны только основные моменты при работе с Google Ads. Сначала нужно изменить режим просмотра, чтобы показывались подробные данные. Мы об этом говорили, когда обсуждали планировщик ключевых слов. Кстати, при включении подробного режима просмотра появляется много важных и полезных функций. Например, все массовые действия, правила, скрипты, планировщик охвата, диагностика объявлений и так далее.



После этого иди по пути «Инструменты – Общая библиотека – Менеджер аудиторий». Тут слева ты можешь увидеть «Списки аудиторий», «Статистика по аудиториям» и «Источники аудиторий». Нас интересует последний пункт. Здесь 6 вариантов, из которых тебе нужно выбрать подходящий.

1. Тег «Google Рекламы». Его нужно установить на сайт для получения данных о конверсиях.
   

2. «Google Аналитика». Можно импортировать показатели вовлеченности и аудитории ремаркетинга из связанного аккаунта.

3. «Google Аналитика (GA4) и Firebase». Более продвинутый инструмент для аналитиков, маркетологов и разработчиков. Это полноценный проект, который отличается от привычной «Google Аналитики». Firebase – это облачная база данных, которая сохраняет полученную информацию и имеет удобный интерфейс.

4. Сервис аналитики приложений и Google Play. Свяжи аккаунт со своим сервисом аналитики. Создавай списки ремаркетинга и отслеживай покупки в приложении.

5. Youtube. Привлекай людей, чтобы они повторно взаимодействовали с каналом, а также призывай их к действию для увеличения числа кликов. Эти пользователи уже просматривали твой канал, а значит, у них больше шансов стать твоим постоянным подписчиком.

6. Ads Data Hub. Помогает создавать аудитории со сложными настройками таргетинга, используя данные Google и свои собственные.
   

Настройка ремаркетинга в Google Ads

Начать нужно с того, что добавить программный код на свой сайт. Нажимаем ссылку «Настроить тег», чтобы увидеть настройки.

Если теги уже есть, нужно нажать на три точки, а потом на «Изменить источник».

Откроется страница создания источника данных. Выбирай первый вариант «Собирать только общие данные о посещениях сайта, чтобы показывать на нем рекламу». Здесь предложат три способа установки тега на сайт. Кстати, для этого удобно использовать менеджер тегов. Но если не знаешь, что это такое, выбирай первый способ.

Когда ты установишь тег на сайт, появится возможность управлять списками. Для этого нужно перейти по пути «Менеджер аудиторий – Списки аудиторий». Здесь можно добавить фильтр или сохранить данные в файле.

Если нажать на «+», можно добавить аудиторию сайта, а точнее – цели для рекламной кампании.

Чтобы добавить ремаркетинг в компанию, в менеджере аудиторий выбери список и зайди в него. Вверху нажми на 3 точки, а затем «Добавить в…». Выбери группу объявлений или компанию.

Если в «Списки аудиторий» нажать «+», можно создать требования для внесения пользователя в список.

Существуют и другие варианты, например, для видео или приложений. В том числе можно создать собственную комбинацию по соответствующей ссылке.

General Data Protection Regulation – это европейский регламент по защите данных, который вступил в силу в 2018 году. Сейчас уже многие сайты привели в порядок в соответствии с требованиями GDRP. И сервисы Google тоже не стали исключением.

В AdWords появились функции, которые включают неперсонализированную рекламу. Особенно это актуально для тех, кто использует ремаркетинг. Ведь они сохраняют данные пользователей, чтобы работать с ними в будущем. А значит, самые первые попадают под требования GDRP. Но и любые другие сайты обязаны придерживаться нового регламента, чтобы не возникали проблемы при работе с рекламой.

Все рекламодатели должны сами спрашивать у пользователей разрешение на обработку персональных данных. Google для этого не предоставил никаких дополнительных инструментов. Поэтому у многих возникли вопросы, как действовать в подобной ситуации.

В сообществах рекламодателей говорят, что нужно придерживаться следующих правил:

1. предупреждать всех пользователей о сборе персональной информации;
   

2. если пользователь не согласен, удалить информацию о нем;

3. на сайте должна быть ссылка на политику конфиденциальности Google.
   

Эти правила работают, хотя их придумали сами рекламодатели.

Google же требует указывать контакты тех, кто следит за соблюдением регламента. Сделать это можно в разделе «Настройки и оплата». Нужно перейти в «Настройки» и посередине страницы будет графа «Контакты по вопросам защиты данных». Здесь требуется указать имя, номер телефона, фактический адрес и электронную почту.

 

Конверсия посадочных страниц всегда выше, потому что они созданы для стимулирования продаж. Но это не значит, что всех пользователей можно посылать только на такие страницы. Да, они эффективные, но ведь существует и много других разделов сайта. Чтобы стало более понятно, смотри примеры.

Допустим, ты устраиваешь какую-то сезонную акцию. В этом случае можно всех отправлять на специально созданную для таких целей страницу. А если ассортимент товаров большой? Взять хотя бы обувь. Люди редко ищут что-то конкретное, поэтому их лучше перенаправить в категорию каталога. Например, в «Летнюю обувь». Но вместе с этим каждая карточка товара тоже должна выступать в качестве лендинга.

Грубо говоря, нужно заботиться не только о конкретных целевых страницах, которые создали специально для рекламной кампании. Юзабилити всего сайта должно быть комфортным и понятным для посетителей. И все страницы практически без исключения ты должен использовать в качестве лендингов.

Почему? Да просто люди на обычных страницах проводят слишком много времени. Что-то смотрят и сравнивают. А лендинг помогает направить человека непосредственно к цели. Для этого используют различные приемы, например, СТА-кнопки и лид-формы.

В качестве альтернативы можно использовать технологию AMP. Она появилась еще в 2017 году. Это страницы, которые создает Google для быстрого просмотра с мобильных устройств. Просто укажи в качестве лендинга ссылку на AMP. Суть ее работы состоит в том, что Google кэширует страницы, чтобы они быстрее загружались.

Посетитель видит точно такой же контент, но в сжатом виде. Поэтому в некоторых случаях это даже увеличивает эффективность рекламной кампании. Особенно для мобильных устройств, в которых часто скорость ограничена. А ведь по статистике в интернет с мобильных устройств выходит почти 80 миллионов человек. И это только в России. AMP загружаются гораздо быстрее, чем обычные страницы, поэтому для увеличения количества переходов их стоит использовать.

Чтобы начать работать по такому принципу, следует изучить все важные моменты при организации AMP. Вот самые главные:

• только валидные страницы;
  

• поддержка различных инструментов, в том числе форм и каруселей;

• нельзя работать с A/B-тестированием сторонних сервисов. Пока поддерживается только встроенная система сплит-тестов.
  

Все страницы AMP помечают специальным значком молнии. Поэтому пользователи мобильных устройств сразу видят страницу с ускоренной загрузкой. А так как многим такой формат нравится больше, то и у рекламодателей появляются некоторые преимущества перед конкурентами.

A/B-тестирование помогает развивать веб-проекты. Рекламодатели на реальном примере узнают, что нужно посетителям. Если ты хочешь проверить это в действии, то придерживайся простой инструкции.

1. Заходи в настройки и выбирай раздел «Проекты и эксперименты».

2. Добавить новый эксперимент можно с помощью кнопки «+». Здесь следует придумать название теста и его продолжительность.

3. Помимо этого, нужно выбрать соотношение показов разных видов объявлений. Когда все будет готово, нажми кнопку «Применить».

4. Заходи в настройки и выбирай раздел «Проекты и эксперименты».

5. Добавить новый эксперимент можно с помощью кнопки «+». Здесь следует придумать название теста и его продолжительность.

6. Дальше тебе предложат внести изменения или запустить эксперимент. Выбирай второй вариант. Если хочешь поэкспериментировать с разными заголовками, просто скопируй объявление и внеси в него изменения. Кстати, можно вставлять даже разные ключевые слова.

7. Не забудь все сохранить.

Теперь ты можешь оценить свою гипотезу по информации, которая появится на странице с экспериментом.

Вот несколько вариантов, где можно использовать A/B-тестирование:

• короткие и длинные заголовки с разными вариантами текста;
  

• информационные и коммерческие описания объявлений;

• отображаемый адрес страницы;

• цвета кнопок графических объявлений;

• варианты различных изображений в графических объявлениях;

• параметры расположения и размера объявлений;

• распределение ставок;

• ключевые слова;

• расширения.
  

Конечно, это лишь малый список из того, что ты реально можешь протестировать. Потому что практически любые инструменты в Google Ads для этого доступны. Нужно только потренироваться, а потом проводить тестирования станет просто. Экспериментируй с разными вариантами, чтобы достичь максимального эффекта от рекламных кампаний.

Маркетинговые инструменты не всегда направлены исключительно на продажи. Это могут быть различные целевые действия, в том числе скачивание контента, обратный звонок, подписки и регистрации. Сюда входят даже действия в оффлайне.
Поэтому и эффективность рекламных кампаний зависит от выбранной цели.

Но в любом случае в качестве стандартных показателей используют количественные метрики:

• сколько переходов было у объявления;
  

• какие целевые действия были совершены;

• средний чек, количество реальных покупок или заказов и так далее.
  

Качественные метрики тоже не остаются в стороне:

• соотношение показов к переходам, CTR;

• коэффициент конверсии;

• прибыль, стоимость клиента, его пожизненная ценность и так далее.
  

Сначала нужно связать аккаунты Google Analytics и Google Ads. С помощью первого ты сможешь устанавливать цели и следить за ними в «Аналитике». А во второй сервис всю информацию легко импортировать. Итак, заходи в Google Analytics в раздел «Администратор». Затем нажимай «Цели» и «+ цель». Здесь присутствует несколько шаблонов, но, если они тебе не подходят, отметь опцию «Собственная» и нажми «Далее».

 
Здесь нужно придумать название цели и выбрать ее тип. Например, это может быть страница, которую видит пользователь при успешном оформлении заказа. Или после подписки на рассылку.

Теперь следует записать адрес целевой страницы. А если нужно, включи ценность и последовательность. Сохрани цель. Для отслеживания нужно зайти в раздел «Конверсия – Цели». Здесь находится вся информация о целях, коэффициентах и ценностях в денежном эквиваленте. Если хочешь увидеть информацию визуально, переходи в «Карту целей».

Отследить количество кликов, их стоимость, отказы и глубину просмотра можно в разделе «Источники трафика – Google реклама». Сюда же входят ключевые слова, группы объявлений и поисковые запросы.

Чтобы получать эту информацию в аккаунте Google Ads, нужно ее импортировать. Для этого пройди по пути «Инструменты – Отслеживание».

Теперь просто выбери пункт «Google Аналитика». Здесь выбирай цели, которые нужно отслеживать, а затем нажми «Продолжить». Теперь тебе нужно настроить конверсию. Установи ценность, периоды отслеживания и категории. В поле «Оптимизация» пусть все останется по умолчанию. Останется нажать «Импортировать цели».

Когда тебе нужно будет отследить эффективность кампании через Google Ads, просто переходи по пути «Инструменты – Отслеживание».

Существует два способа изучения звонков. Если ты используешь ручной, то просто привязываешь его к объявлению. А уже затем сравниваешь количество переходов и звонков. Но это очень неудобно, ведь большая часть полезной информации здесь отсутствует. Зато ничего платить не нужно.

Поэтому некоторые рекламодатели останавливают свой выбор на ручном способе. Если ты выбираешь автоматический, придется добавлять на сайт специальный код. Заходи в «Инструменты – Конверсии» и нажми на «+».

 

Здесь несколько источников, но тебе нужно выбрать «Телефонные звонки».

Источников звонков тоже несколько. Отлично себя показывает функция «Клики по номеру телефона на мобильном сайте».
 

Теперь нужно настроить опцию. Сюда входят ценность, учеты, периоды, категории и так далее. Когда все будет готово, сохрани изменения.

Тебе дадут сгенерированный код, который и нужно добавить на сайт. Здесь предложат 3 способа. Можешь воспользоваться менеджером тегов, отправить код по электронной почте или просто его скопировать.

После этого ты увидишь всех пользователей мобильных гаджетов, которые нажали на ссылку с номером.

Существует еще один способ – обратиться к сервисам платного коллтрекинга. Они позволяют не только отслеживать и записывать все звонки, но и сортировать их по объявлениям, ключевым словам или источникам трафика. Хотя далеко не все системы обратных звонков поддерживают такую функцию.

Это расширение доступно для таблиц Google с 2018 года. Его можно найти в магазине приложений Chrome. Или можно сразу открыть таблицу, а затем перейти во вкладку «Дополнения». Здесь нажми «Установить дополнения» и в поиске введи «Ads».

 

Установи расширение, подтверди установку. Все, теперь в дополнениях можно увидеть новую строку Google Ads. Для создания отчетов тебе нужна функция Create report.

Выбирай аккаунт и информацию, которую требуется добавить в отчет. При этом таблицу легко отредактировать или обновить одним кликом. А еще очень удобно делиться с друзьями и коллегами.

Ты можешь быть уверен, что люди точно увидят твое объявление. А если оно их заинтересует, ты получишь очередного клиента. Для этого нужно зарегистрироваться в системе AdWords, найти ключевые фразы, создать объявления и настроить рекламную кампанию.

Следить за эффективностью помогут A/B-тестирование и другие полезные инструменты. Используй их правильно, чтобы постоянно повышать конверсию и зарабатывать еще больше. Такой мощный инструмент сам по себе является отличным способом привлечения клиентов. Хотя лучше его использовать в комплексе с другими способами продвижения проекта.