Комьюнити
Когда у людей есть общие интересы, они
объединяются в группы, чтобы общаться друг с другом через интернет. Эти
группы называются комьюнити (от английского community — это
«сообщество»). В интернете встречается много способов, с помощью которых
организуют комьюнити. Это соц. сети, блоги, чаты, форумы и другие
проекты.
У людей могут быть одинаковые хобби, взгляды и цели. Они создают
группы во «ВКонтакте», вступают в ЖЖ-сообщество, пользуются Google
Groups или сетью Fidonet («Фидо»). Все они относятся к комъюнити. Хотя
на самом деле ресурсов намного больше.
Комьюнити в бизнесе
Связи
через интернет развиваются стремительными темпами. Поэтому и для
исследования бизнеса их часто используют. Например, незаинтересованные в
продвижении бренда люди создают комюнити, в которых описывают реальные
отзывы о товарах. Они влияют на положительное или отрицательное мнение о
компании. При этом отзывы можно получить практически о любой фирме и
товаре.
Компании используют настолько разные варианты комьюнити, что это влияет на их качества. Например:
- на
сайте успешной компании появляется раздел, в котором пользователи
делятся опытом или ищут поддержку по какому-либо вопросу. Такие клубы
позволяют создать положительную репутацию бренда;
- в партнёрских
сетях уж точно понимают, что такое комьюнити. Ведь именно здесь через
коммуникации обучают тому, как правильно вести и развивать бизнес. А сам
создатель партнёрской сети постоянно получает предложения по улучшению
сообщества;
- когда в компании сотрудники правильно
взаимодействуют друг с другом, работа идёт легко, а бизнес развивается.
Поэтому компании часто создают комьюнити, чтобы улучшить это
взаимодействие. Некоторые сотрудники вообще могут стать друзьями. Да и
бросать сплочённый коллектив тяжелее, когда предлагают другую работу,
хоть и с более высокой зарплатой;
- когда человек является
профессионалом в своей области, это не значит, что ему больше не нужно
учиться. Поэтому такие эксперты знают, что такое комюнити. Некоторые
даже объединяются в альянсы, создают бренды продуктов и формируют новые
идеи.
Синонимы: