Add author snippet
Как составить контент-план для соцсетей и где брать идеи для постов?
Составление контент-плана только кажется плёвым делом. Но после 5-7 тем для публикаций идеи заканчиваются, работа стопорится. Ксения Ветрова, head of SMM агентства “Кабарга”, рассказала, как подойти к контент-плану для соцсетей бренда с умом и где искать темы.
Содержание
Что такое контент-план и зачем он нужен
Контент-план для соцсетей — это документ, в котором собраны материалы о предстоящих публикациях, с которыми работает SMM-менеджер или команда: темы, даты выхода, текст, фото и видео.
Зачем нужен контент-план
Без контент-плана работа будет напоминать хаос: срочно придумать тему, дать задание дизайнеру и копирайтеру, опубликовать.
Контент-план позволяет планировать работу заранее, заменять посты, равномерно загружать работой всю команду. Он нужен не только, чтобы упорядочить работу над социальными сетями, но и для реализации всей SMM-стратегии.
Как вести контент-план
Главное, чтобы доступ к контент-плану был у всех, кто работает с соцсетями, и им было удобно в нем ориентироваться. Чаще всего для этого используют
— Google-таблицы или Google-документы
— Excel
— Календарь
— SMM-планеры
Как составить контент-план?
Начинайте с четкой структуры. Определите, какие типы контента вы будете выкладывать. Совмещать нужно несколько типов: информационные, развлекательные, продающие.
Пример контент-плана для сообщества госзакупок. У сообщества нет привязки к бренду, поэтому продающих постов мало. Образовательный контент выделен в отдельный тип, потому что именно
он больше всего интересен подписчикам.
Информационные посты
Эти публикации рассказывают о вашей компании или продукте.
Примеры: запуск нового проекта, статья в СМИ, события внутренней жизни компании, обучающие материалы, ответы на сложные или частые вопросы.
Развлекательные посты
Дают наибольшую вовлечённость, хорошие охваты и привносят “жизнь” в социальные сети. Важно, чтобы развлекательный контент точно подходил целевой аудитории, иначе реакция на такие посты может быть негативной.
Например, Санкт-Петербургская международная товарно-сырьевая биржа в развлекательных постах рассказывает о традициях биржи в России и делится подборками тематических книг и фильмов от экспертов.
Примеры: мемы, конкурсы, викторины, розыгрыши, игровые механики, интересные истории из жизни, связанные с тематикой блога.
Продающие посты
Соцсети ведутся не просто так, а с какой-то целью. Блог бренда может быть имиджевой историей, но чаще это все-таки продажи. Писать продающие посты в таком случае нужно обязательно.
Примеры: преимущества продукта, как его можно использовать, чем он полезен аудитории, какие боли он закрывает, отзывы.
Скрины постов из соцсетей сообщества госзакупок: слева — информационная публикация, посередине образовательный контент, справа — развлекательный.
Меняйте типы публикаций в зависимости от целевой аудитории. Посты должны быть интересными именно для подписчиков, а не для вас или коллег. Только после проработки структуры начинайте придумывать темы. Дальше рассмотрим, где искать идеи.
Скрины постов из соцсетей сообщества госзакупок: слева — информационная публикация, посередине образовательный контент, справа — развлекательный.
Меняйте типы публикаций в зависимости от целевой аудитории. Посты должны быть интересными именно для подписчиков, а не для вас или коллег. Только после проработки структуры начинайте придумывать темы. Дальше рассмотрим, где искать идеи.
Где брать идеи для контент-плана
Форумы и блоги
На форумах и блогах с вашей или смежной тематикой сразу видно, чем интересуется целевая аудитория — это всегда будет полезная информация. Каждая ветка на форуме может стать полноценной темой поста.
Важно: обращайте внимание на публикации и ветки, где пользователи на что-то жалуются или критикуют. Такие темы принесут большие охваты, потому что сразу закрывают боли клиентов и отвечают на острые для них вопросы.
Пример слева: для соцсетей туристической фирмы можно искать темы на форуме Винского. “Как сейчас попасть в Европу”, “Интересные пляжи в Мексике” — это и есть темы для публикаций.
Пример справа: публикации в группах, посвященных самостоятельным путешествиям. Также можно подбирать темы и для других сфер.
Специальные сервисы
Поисковики — самый простой способ для поиска контента: вводите запрос и смотрите, как сам поисковик продолжает фразу. Можно менять падежи, тогда запросы будут разными. Список в выпадающем меню — это то, чем люди интересуются чаще всего. Значит, эти темы будут востребованы в блоге.
Подбор слов Яндекс покажет, чем больше всего интересуются пользователи, для каких регионов запросы актуальны, какова частотность запросов. С помощью графиков вы узнаете, когда запросы пользуются большей популярностью. Если запрос на пике — можно смело писать на эту тему.
Пример: туризмом люди активно интересуются с мая по сентябрь. Если блог компании не связан с туризмом, в эти месяцы можно делать посты про отдых и путешествия.
Serpstat — это платный SEO-сервис, который поможет и в SMM. Платить за него имеет смысл, только если компания использует весь функционал. Для подбора тем достаточно бесплатной версии.
Сервис собирает запросы со всех поисковиков, анализирует их, выделяет ключевые слова.
Если вбить в поисковой строке сервиса «туризм» и перейти в анализ ключевых слов, появятся таблицы, их которых можно брать темы для контента. Например, какую машину выбрать для путешествия или какое снаряжение потребуется для похода в горы.
Календарь инфоповодов
Календари инфоповодов — это сервисы, в которых есть список событий, привязанных к дате: международных и государственных праздников, афиш мероприятий, астрономических явлений, выхода премьер.
Календарь инфоповодов от Ingate. День любви к судебным адвокатам подойдет для блога юридической фирмы, а День ветеринарного работника впишется в блог клиники для животных или зоомагазина.
Релевантные темы в контент-плане необязательно использовать как полноценную публикацию. Можно превратить их в сториз, подводку к посту или использовать в качестве прощания в дайджесте событий.
Пример использования: в календаре инфоповодов была премьера нового сезона сериала “Викинги”. Барбершоп использовал это, чтобы повторить образ героя, а заодно призвать подписчиков делиться своими вариантами причёсок из этого сериала.
Релевантные темы в контент-плане необязательно использовать как полноценную публикацию. Можно превратить их в сториз, подводку к посту или использовать в качестве прощания в дайджесте событий.
Пример использования: в календаре инфоповодов была премьера нового сезона сериала “Викинги”. Барбершоп использовал это, чтобы повторить образ героя, а заодно призвать подписчиков делиться своими вариантами причёсок из этого сериала.
Следите за контентом конкурентов
Бренды из вашей сферы могут быть и образцом для подражания, и примером, как делать не надо. Если вы видите, что тема хорошо зашла у конкурентов, она нравится пользователям и ее комментируют, можно адаптировать публикацию под свой аккаунт.
На что обращать внимание у конкурентов?
На что обращать внимание у конкурентов?
Визуальная составляющая
— Есть ли единый стиль, заметные элементы, концепция, акценты?
— Привлекают ли внимание их публикации в ленте?
— Как оформлено описание профиля?
Темы и тексты
Темы и тексты
— О чем пишут?
— Какие темы заходят пользователям больше всего?
— Как пишут: сухим и официальным языком или по-дружески?
Важно: в социальные сети люди приходят за развлечением, даже если подписаны на серьезные каналы. Легкий язык всегда выиграет у канцелярита, который сложно читать и понимать. Говорите на том языке, на каком ваша аудитория общается в обычной жизни.
Уникальное торговое предложение
— Чем конкуренты стараются зацепить целевую аудиторию?
— Чем они отличаются от вас, а вы от них?
Ваши отличия и сильные стороны — это то, что нужно транслировать в соцсетях. Но часто в компаниях нет уникального торгового предложения, тогда сами соцсети могут им стать.
Сообщество “Закупочная” создала электронная торговая площадка для госзакупок. У всех компаний в этой сфере плюс-минус одинаковый функционал, поэтому страницу в соцсети не привязывали к компании, а стали продвигать на ней экспертный контент: отвечать на вопросы, давать полезную информацию, объяснять важные моменты, разночтения в законодательстве, проводить активности. В качестве примера часто приводилась та площадка, которая и создала сообщество.
Реклама
Реклама
— Какие объявления и когда запускают конкуренты?
— На каких площадках они продвигаются?
— Какие использую CTA и креативы?
Где смотреть рекламу конкурентов?
Информация о рекламных объявлениях Lamoda в Facebook и Instagram в библиотеке рекламы.
1. Publer — платный сервис, бесплатны только три запроса в сутки.
2. Библиотека рекламы для Facebook и Instagram — бесплатный встроенный в Facebook сервис. Достаточно ввести название бренда-конкурента, чтобы увидеть, как он продвигает себя в соцсетях.
Подведем итоги
Контент-план нужен, если вы хотите, чтобы соцсети приводили клиентов и создавали положительный имидж, и не любите работать в хаосе.
Сначала проработайте структуру контент-плана и только потом придумывайте темы публикаций.
Следите за тематическими форумами и блогами, обращайте внимание на жалобы и критику — это самые охватные темы.
Пользуйтесь поисковиками и специальными сервисами, которые анализируют запросы пользователей.
Обращайтесь к календарям инфоповодов. Используйте их не только как темы публикаций, но и для необычных подводок и прощаний.
Смотрите, как ведут свои социальные сети конкуренты и как они рекламируются.