Кто такой копирайтер, и каковы его обязанности

Бизнес перешел в интернет, а в интернете общаются с помощью текста. Снова стали актуальны копирайтеры – авторы статей, текстовых рассылок, публикаций в соцсетях. Раньше их задачей было написание шаблонных оптимизированных SEO-текстов, дешевых и простых. Сейчас все иначе.

Поговорим о том, кто такой копирайтер, в чем его обязанности, и что нужно знать, чтобы стать высокооплачиваемым специалистом.

Иногда – ведение социальных сетей, редактирование и вычитка, написание контент-планов или общение с экспертами. Каждый работодатель понимает под термином «копирайтер» что-то свое, но суть остается единой. Копирайтер – это специалист, который в первую очередь занимается текстами.

Здесь можно выделить два основных направления:

• Низкооплачиваемый копирайтинг. Это простые и дешевые тексты на биржах, за которые трудно получить больше пары сотен рублей. Подходит в качестве подработки, много заработать так невозможно;

• Высокооплачиваемый копирайтинг. Порог входа выше, как и спектр обязанностей. Но таким специалистам готовы достойно платить. Это полноценная профессия на стыке SMM, журналистики, контент-менеджмента и маркетинга.

Мы будем говорить о высокооплачиваемом копирайтинге – это не подработка, а полноценная работа.

Должностные обязанности каждая компания определяет сама. Одни ищут авторов больших статей, другим нужен копирайтер, который будет создавать короткие тексты для рассылок. Ориентируйтесь на собственный навык. Что получается у вас лучше? Ищите заказчиков, которые готовы платить за то, что вы хорошо умеете. А мы расскажем, какими вообще бывают тексты, которые пишут копирайтеры.

Тексты для социальных сетей. Instagram, «ВКонтакте», Facebook – копирайтинг все больше сосредоточен вокруг соцсетей. Практически каждая компания ведет в них аккаунты и нуждается в специалисте, который будет генерировать контент.

Функциональные обязанности такого копирайтера перекликаются с деятельностью SMM-специалиста: нужно создавать тексты, которые будут цеплять аудиторию и приглашать к дискуссии. Или рекламировать продукт: продающие тексты актуальны всегда.

Статьи в блог. Кроме «Инстаграма» и ВК, крупные компании ведут блог. Тут речь обычно заходит о крупных статьях, которые отвечают на конкретные проблемы и боли клиентов. Как пользоваться продуктом, как решить ту или иную задачу, в каких ситуациях может помочь компания – вопросы могут быть такими. Задача копирайтера – ответить на них.

А еще статьи для блога бывают информационными, и их цель – развлечь и заинтересовать аудиторию.

Рассылки. Один из способов влияния на пользователя – информационные и продающие рассылки на e-mail. Тексты для них должны быть короткими и при этом цепляющими, такими, чтобы человек не закрыл письмо сразу же, а заинтересовался и продолжил читать. В идеале – перешел на сайт или выполнил другое целевое действие.

Копирайтер должен создать текст и заголовок такими, чтобы заинтересовать потенциальную аудиторию.

Лонгриды. Сюда относятся большие статьи, в том числе экспертные, подборки фактов, солидные информационные блоки. Чтобы писать лонгриды, нужно уметь работать с информацией и сохранять текст интересным, даже если он длинный. На большом формате читателю сложнее концентрироваться, и задача копирайтера – преодолеть эту сложность.

Нужно сделать все, чтобы пользователю было интересно дочитать лонгрид до конца.

Уведомления. Пуш-уведомления, которые отправляют пользователям сообщения и сайты, – тоже работа копирайтеров. Тут нужен отдельный навык: это сверхкороткие тексты, которые должны заинтересовать человека буквально одной фразой. Нужно уметь создавать их так, чтобы уведомления завлекали людей.

И, конечно, выдерживать Tone of Voice: если приложение общается с пользователями мягко и дружелюбно, лишний официоз не нужен. И наоборот.

Главная задача копирайтинга – создание текстов, которые решают проблему пользователя. Но к основным обязанностям могут добавиться и дополнительные. Тут все зависит от требований работодателя.

Редактирование. Редактор удаляет из текста лишнее, правит формулировки, при необходимости изменяет структуру – словом, приводит статью в финальный вид. Изменения могут быть продиктованы требованиями редполитики или просто читаемостью – человеку проще воспринять и отредактировать то, что написал не он. Сами авторы могут не замечать собственных ошибок, задача редактора – это исправить. Обязанность часто идет рука об руку с копирайтингом: сотрудник редактирует тексты других авторов и пишет собственные.

Корректура. Корректор вычитывает текст, исправляет орфографические и пунктуационные ошибки. Иногда – еще и речевые. Это не то же самое, что редактирование. В идеале автор должен сам вычитывать собственные тексты. Еще есть вариант, когда этим занимаются сторонние корректоры, работающие в штате или внештатно. Такое встречается в крупных рекламных агентствах. Причина та же – человеку может быть сложно самостоятельно заметить собственные ошибки даже при высоком уровне грамотности.

Фактчекинг. Фактические ошибки в тексте – это плохо. Это признак копирайтера, который не умеет искать информацию и работать с ней. Иногда проверкой сведений занимаются менеджеры и отраслевые специалисты, но чаще это задача самого автора. Если пишете о чем-то – проверяйте, соответствует ли это действительности. А если вы не уверены в какой-то информации, лучше не включать ее в текст вообще. Избегайте намеренной или случайной дезинформации. Она способна испортить все впечатление от текста, даже если в остальном он отличный.

Составление контент-плана. Иногда копирайтер – это еще и менеджер. Чаще всего речь о ситуациях, когда автор одновременно занимается ведением соцсетей или корпоративного блога. Обязанности не ограничиваются написанием текстов. Нужно еще и думать, как и когда эти тексты публиковать. Контент-план – это график выкладки контента, и от копирайтера требуется составлять его как минимум для материалов, которые он написал сам.

Общение с экспертами. Актуально, если вакансия подразумевает написание экспертных статей. Такой копирайтинг близок к журналистике: надо уметь брать интервью, задавать профессионалам важные вопросы, общаться с ними, а потом переводить их слова в читаемый текст. От автора требуется коммуникабельность, а еще он должен уметь работать с людьми – разными, даже сложными. Разговорить человека – отдельная, порой непростая задача. Но платить за такие навыки работодатели готовы достойно.

Грамотность. Человек, который пишет тексты, должен делать это грамотно. Орфографические, пунктуационные и речевые ошибки ухудшают качество текста. А уж если в дополнительные обязанности копирайтера на конкретной должности входят редактура и вычитка, грамотность – вообще обязательный атрибут. Наработать ее можно только за счет внимательного обучения. Следите за изменениями в правилах, пользуйтесь учебниками и старайтесь писать максимально чисто. В сомнительных случаях можно пользоваться онлайн-справочниками русского языка, которые помогут с вычиткой.

Владение русским языком. Задача копирайтера – доносить информацию, отвечать на вопрос читателя. Это нужно делать без «воды», такими словами, чтобы простой человек мог открыть текст и спокойно получить из него интересующие сведения. Учитесь обходиться без расплывчатых формулировок, излишнего количества вводных фраз, пишите так, чтобы вас было приятно и легко читать. Тут помогут часы опыта – а еще книги и статьи о копирайтинге.

Умение искать информацию. Не ждите, что работодатель сам предоставит все нужные сведения для написания статьи. Информацию придется искать, в том числе самим. А значит – нужно уметь это делать. В интернете море неверных сведений и текстов, написанных не очень профессиональными копирайтерами, – они просто пересказывают другие статьи в неточных формулировках. Учитесь находить проверенные данные и не забывайте о фактчекинге. Если что-то кажется сомнительным или непонятным – лучше перепроверить. Если вы эксперт в какой-то теме, можете начать писать по ней. Так вам будет проще создавать качественные и, главное, достоверные тексты.

Английский язык. Мы говорим о русском языке, но копирайтинг существует не только в русскоязычном интернете. Даже российские компании работают в том числе за рубежом. Копирайтерам, готовым писать на английском, платят в разы больше, но и требования к ним выше. Написать хороший текст без воды на неродном языке сложнее. Даже если вы не претендуете на должность автора англоязычных текстов, средний или высокий уровень английского будет серьезным плюсом. Например, так вы сможете читать зарубежные источники информации. А значит – будете иметь больше сведений.

• Опыт в написании текстов. Это важный критерий: умение хорошо писать нарабатывается со временем, и опытный копирайтер с большей вероятностью напишет качественный текст.

• Портфолио. Важно во всех вакансиях, так или иначе связанных с маркетингом, продвижением и рекламой. Работодатель смотрит, как пишет копирайтер, и на основании этого принимает решение – подходит ему специалист или нет.

• Образование. Если у вас есть профильное образование или пройденные курсы копирайтинга, это может стать плюсом – стоит указать в резюме. Правда, такого требуют далеко не все работодатели.

• Дополнительные навыки. Речь о знании английского языка, об умении вести соцсети или составлять контент-планы, о навыках общения с клиентами или экспертами – все это может стать подспорьем в написании статей.