Обучение в IMBA
Мы собрали для тебя подробный список терминов, методик и инструментов, которые встречаются в учебных программах.
Таргетинг
Если использовать его правильно, можно получить отличные результаты. Ты будешь удивлен эффекту от своих объявлений после таргетирования. Оно позволяет точнее и экономнее использовать бюджет рекламной кампании, поэтому маркетологи нередко считают такое продвижение даже лучше поискового.
Как работает таргетинг
Грамотный таргетинг позволяет выбрать именно тех, кому может быть интересно твое предложение (товар, услуга), и сделать объявление релевантнее. Если говорить простыми словами, оно будет более точным, то есть подходящим для конкретного человека.
Примеры из практики
Механизм отбора аудитории
Очень ценная информация для эффективного поиска потенциальных покупателей – сайты, на которых они чаще всего бывают, и запросы, которые вводят в поисковиках. Чтобы узнать это, как правило, достаточно данных Google и «Яндекса». Кроме того, для обеспечения более точной таргетированности данные пользователей собираются социальными сетями, видеохостингом YouTube и другими сайтами, использующими для этого файлы Cookies.
Способы получения информации
Нередко данные даже не приходится специально собирать. Очень многое интернет-пользователи сами рассказывают на различных сайтах, участвуя в опросах и заполняя анкеты. В результате происходит выброс их персональной информации в Сеть.
Рекламодатель может узнать, какой у тебя возраст и пол, место проживания, учебы и работы, состоишь ты в браке или нет, что входит в круг твоих интересов, кто твои друзья, когда были рубежные поездки и в какие страны.
Настройка рекламной кампании
Есть также возможность на страницах ремаркетинга брать списки клиентов и загружать на сайт социальной сети. После этого будут автоматически найдены пользователи с соответствующими адресами e-mail и телефонными номерами, которым будут демонстрироваться рекламные объявления.
Этапы таргетирования
Сбор данных. На этом этапе нужно собрать и проанализировать весь доступный объем информации о своей целевой аудитории: ее демографические характеристики, круг интересов, особенности поведения в Сети и т. д. После этого проводится сегментирование.
Создание рекламы. Для каждого из сегментов целевой аудитории создаются свои рекламные объявления. При их формировании нужно выбрать в рекламной комнате те критерии, которые соответствуют определенной группе.
Ретаргетинг и его отличия от таргетинга
Пример ретаргетинга
Отличия от таргетинга
Ретаргетинговые объявления эффективнее таргетинговых, так как при их создании используются более точные критерии отбора адресатов. Представь, что тебе нужен подарок для какой-то женщины к 8 марта. Как ты думаешь, в каком случае удастся точнее сделать выбор и угодить ей: если это первая встречная, с которой ты случайно столкнулся на улице, или родственница?
Принцип работы ретаргетинга
Учитывая такой эффект от ретаргетинга, рекламодатели активно используют его для повторного ознакомления пользователей со своими товарами и услугами, зачастую предлагая им более выгодные условия. Все дело в том, что, когда проявляется интерес к предложению, но не заканчивается покупкой, с большой вероятностью человек все-таки сделает заказ, если снизить цену или по-другому сделать первоначальные условия привлекательнее.
Цель таргетинга
Рекламодатель начинает «прицеливаться», настраивая параметры целевой аудитории.
Пример определения целиДля продвижения магазина, продающего верхнюю одежду, нужно вызвать интерес у определенной группы потребителей. В Интернете свой гардероб пополняют в основном мужчины и женщины 18–45-летнего возраста, поэтому имеет смысл таргетировать рекламу именно на эту группу покупателей.
Таргетинг по чужому образцу
Важно учитывать, что можно таргетировать рекламу более детально, например, с учетом особенностей аудитории конкурентов, предлагающих аналогичный товар. Попробуй использовать те же настройки таргетирования, что и у них. Ты можешь проанализировать, когда активизируются покупатели (утром, к обеду или вечером), где они проживают, и выставить соответствующие параметры при настройке своей рекламной кампании. Это довольно сложно сделать, но вполне реально.
Результат, к которому должен привести грамотный таргетинг
После настройки запускается поиск потенциального клиента. Правильно таргетированная реклама будет демонстрироваться именно тем потребителям, которым может быть интересно предложение, и в подходящее время. Дальше ты будешь только пополнять бюджет своей рекламной кампании и подсчитывать, сколько удалось заработать.
Виды таргетинга
Демографические и социальные факторы
Если рекламная кампания проводится в Google или «Яндексе», эти характеристики, безусловно, важны, но имеют не такое большое значение, как в социальных сетях. В Facebook и в ВК заходят прежде всего в поисках развлечений, а не покупок. Поэтому необходимо учитывать, какого пола и возраста посетители. От этого зависит, как именно они предпочитают развлекаться. У людей, состоящих в браке, и холостых тоже разные вкусы. Все эти особенности нужно учитывать, таргетируя рекламу.
Поведенческие особенности
Географические данные
В качестве примера можно привести рекламу фитнес-клуба. Достаточно выставить в «Яндекс.Аудиториях» 3-километровый периметр, и объявления увидят только потенциальные клиенты, находящиеся на этой территории. Что касается Google, здесь такой возможности нет, и таргетинг по геолокации ограничивается целыми городами и другими населенными пунктами. И, безусловно, для рационального расходования бюджета важно грамотно настроить демонстрацию рекламы по стране, чтобы исключить тех потребителей, которые ее просто не прочитают, так как не владеют языком.
Есть также возможность настройки ставок с привязкой к региону. В центре страны они могут быть повыше, а на остальной территории – пониже. Это тоже помогает экономить бюджет.
Выбор времени для показа объявлений
Есть и противоположный подход к таргетированию. Объявления показывают не в то же время, что конкуренты, когда ставки самые низкие. Так можно существенно сэкономить средства. Но важно позаботиться о сборе заявок в нерабочее время и их оперативной обработке. Для этого на сайте размещается специальная форма, и сразу в начале рабочего дня обзваниваются все ночные заявители.
Ключевые слова
Определение ставки таргетинга
Размещение рекламы может оплачиваться за каждую тысячу показов или за клик. Первый вариант, как правило, больше подходит при узком таргетинге, а второй – при широком. Но не стоит гадать, а лучше все проверять.
И еще один фактор, влияющий на цену клика, – качество рекламного объявления. Поисковые системы, как и некоторые социальные сети, обращают на него пристальное внимание. Кроме того, учитывается соответствие рекламы странице, на которую она ведет, или тематике сообщества, которое продвигается. От этого во многом зависят расходы на рекламную кампанию.
Плюсы и минусы таргетинга
Преимущества таргетированной рекламы
Благодаря ее запуску экономится бюджет, выделенный на рекламную кампанию, за счет того, что объявления демонстрируются ограниченному кругу интернет-пользователей, то есть целевой группе. Если пытаться охватить своей рекламой как можно больше людей, она выйдет намного дороже, чем при выборе узкого сегмента аудитории. При этом эффективность широкомасштабной кампании ниже. С чем это связано? Все дело в том, что таргетинг позволяет выбрать для показа объявлений только тех, кому они могут быть интересны, то есть «горячих» потребителей.
При этом важно учитывать, что при таргетировании рекламы на основе данных конкурентов можно привлечь на свою сторону некоторых их клиентов.
Недостатки таргетинга
Для наглядности приведем несколько примеров. Если таргетировать по адресам электронной почты или контактным данным из CRM-системы, в твоей базе может не набраться необходимый минимум, а чужие контакты использовать запрещено. Или, допустим, запускается рекламная кампания в небольшом городе. В нем может жить настолько мало людей, что частность ключевых слов будет слишком низкой для показа рекламы.
Баланс цены и эффективности
Сложности таргетинга в социальных сетях
Более слабая мотивация пользователей социальных сетей
Риск быстрого слива рекламного бюджета
Нелогичная модерация
Выгорание аудитории
Подведем итоги
В случае с таргетингом все не так точно. Если даже вводится подходящий запрос, пользователь может не получить соответствующее рекламное предложение, если он исключен из целевой аудитории. Возможна и обратная ситуация, когда происходит показ рекламы тому, кто проявил интерес к какой-то теме, но планов на покупку у него не было.
Все это справедливо и для ретаргетинга, хотя там попадание точнее.
Рекомендуемые программы обучения
Наш специалист перезвонит тебе, чтобы рассказать о деталях обучения и ответить на возникшие вопросы