Product- и Project-менеджер — в чем разница?
#ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
11 сент. 2020
Время чтения: 12 мин.
АВТОР:
Использовать аналитику, применять новые технологии, а также взаимодействовать с аудиторией можно по-разному. Со временем появляется всё больше способов, чтобы это осуществить. Меняется экономика, трансформируется рынок, и возникают новые должности.
Несмотря на то, что обязанности некоторых специалистов имеют схожий характер, на самом деле это совершенно разные профессии. Например, некоторые люди не понимают, чем отличается product manager (продакт-менеджер) от project manager (проджект-менеджера). Да и слова вроде похожи. Чтобы разобраться в этом, надо понять особенности работы каждого из них.

Особенности терминологии

Перед тем как описывать отличия в профессиях, сначала следует определить характеристики этих понятий. Если говорить простыми словами, продукт — это то, что можно потрогать, использовать. Его нужно постоянно совершенствовать, иначе он просто умрёт. Это бесконечная работа. А вот проект потрогать нельзя, ведь это процесс, который ограничен во времени. Множество таких процессов приводят к появлению и развитию продукта. Но получить его из одного проекта нельзя. В этом и состоит разница продукта и проекта.

Проект (project)

Если агентство специализируется на внутренних проектах, оно нанимает менеджера проекта. Именно он контролирует весь рабочий процесс.
Хотя его обязанности намного шире:

  • собирать и формировать правила работы с проектом;

  • создавать задачи и следить, чтобы они выполнялись вовремя;

  • искать подрядчиков;

  • составлять и вести план-график;

  • контролировать расходы;

  • поддерживать внутреннюю документацию.

Важно следить за сроками и бюджетом. Но ещё одним из главных качеств менеджера проекта является коммуникабельность. Ведь общаться придётся не только со своей командой, но также с руководителями и заказчиками. Поэтому общение будет как в официальной манере, так и в неформальной. Да ещё и разные ситуации придётся урегулировать. Каждая организация предъявляет свои требования. Например, где-то может потребоваться знание иностранных языков.

Вот пример обязанностей, которые можно встретить в вакансиях:

  • ведение переговоров с заказчиками, согласование документации и решение спорных вопросов;

  • полное погружение в проект с пониманием всех особенностей работы;

  • контроль сроков и бюджета;

  • управление рисками и своевременное устранение ошибок;

  • грамотное взаимодействие с заказчиками или аутсорсерами;

  • мотивация команды для получения нужного результата.

Вообще, project manager обычно старается разделить одну крупную задачу на несколько мелких. Но в любом случае для каждой из них он устанавливает дедлайн.

Продукт (product)

Разница между Product- и Project-менеджером

Теперь можно поговорить о том, чем отличается менеджер продукта от бренд-менеджера. Здесь роль играет создание, улучшение и развитие продукта. А к особенностям относится:

  • изучение пользователей продукта;

  • анализ конкурентов и их способов взаимодействия с пользователями;

  • удержание текущих пользователей;

  • привлечение новых;

  • разработка приёмов, которые приведут к оплате;

  • работа с причинами отказа от использования продукта.

Например, чтобы привлечь новых пользователей, иногда достаточно внедрить несколько новых функций. А причиной отказа может служить недружелюбный интерфейс. Анализируя разные показатели, product manager создаёт технические задания для разработчиков и дизайнеров. Он же определяет их приоритет. Если появляется какая-то новая идея, её без проблем можно протестировать. А в случае удачи внедрить в продукт.

Чтобы выполнять все эти задачи, совершенно необходимо базовое знание инструментов и процессов интернет-маркетинга. Пройди небольшой тест  и проверь, насколько ты подкован.

Отличие продукта от проекта можно увидеть по обязанностям, которые предъявляют при поиске сотрудников. Например, для вакансии менеджера продукта часто составляют такие требования:

  • анализировать рынок и потребности целевой аудитории;

  • мониторить поведение пользователей и конкурентов;

  • создавать и налаживать бизнес-процессы;

  • выставлять приоритет задачам;

  • изучать потребности клиентов и переводить их на понятный для разработчиков язык;

  • общаться с разработчиками, дизайнерами и аналитиками;

  • проводить тестирование продукта;

  • внедрять новые идеи и доработки;

  • управлять группой технической поддержки.

Задачи product manager

Задачи Product-менеджера


Работа компании не всегда направлена на разработку и аналитику одновременно. Конечно, какие-то их элементы присутствуют всегда. Но обычно упор делают на что-то одно. Многое зависит не только от приоритетов компании, но и от стадии разработки продукта:

  • Когда он только начинает создаваться или меняться, описывают все функции и сценарии, которые должны присутствовать в базовой версии. Сюда же относится разработка интерфейса и дизайна в целом. Поэтому роли разработчиков и дизайнеров на этом этапе одни из самых важных. Чтобы понять, какие характеристики продукта нравятся пользователям, изучают конкурентов.

  • Когда требуется улучшить показатели продукта, больше всего изучают поведение пользователей. Как они взаимодействуют с продуктом, что им нравится, почему отказываются от него и так далее. Аналитика и тестирование на этом этапе в приоритете. Поэтому менеджер продукта изучает причины, по которым пользователи поступают так или иначе.

Какими бы инструментами для определения показателей ни пользовались, главным остаётся одно — рост прибыли продукта. Чтобы его добиться, следует изучать привлечение, удержание и жизненный цикл пользователей. Помимо этого, важно понимать, какой доход они приносят.
Если внимательно разобраться, чем проект отличается от продукта, то грани сразу станут заметны. А вот обязанности product- и project-менеджеров постепенно объединяются. Но так делать не стоит.

Когда на вакансии смотреть не хочется

К сожалению, некоторые работодатели не до конца разбираются в должностях. Поэтому в вакансиях могут подразумевать вместо одного человека другого. Особенно на это обижаются менеджеры продукта. Иногда встречаются такие объявления, в которых вообще объединяют обязанности контент-менеджеров, product, project и даже сеошников. Вот пример требований из вакансии:

  • ведение проектов;

  • разработка логистики участников;

  • контроль ивентов;

  • взаимодействие с подрядчиками;

  • организация кофе-брейка;

  • составление и соблюдение дедлайнов;

  • написание ТЗ программистам, верстальщикам и дизайнерам.

Хотя это подходит больше ивент-менеджеру. Пожалуй, только два последних пункта можно отнести к работе менеджера продукта. И таких случаев много. Владельцам бизнеса это может быть простительно. Всё же они должны разбираться в других вопросах. А вот когда подобные вакансии выкладывает кадровая служба, возникают вопросы по её профпригодности.

В качестве вывода

Продукт и проект — это разные вещи. Поэтому профессии product manager и project manager тоже отличаются. Проект — это процесс. Продукт — это результат. Но обычно для достижения этого результата требуется много проектов. Если вы хотите работать по какой-то из этих профессий, то всегда обращайте внимание на список обязанностей. Часто именно он играет роль, а не должность, которая написана в вакансии.

Личный кабинет

Регистируйся!

Регистрируйся в Личном кабинете и получай больше статей и книг

Зарегистрироваться
Остались вопросы? Ответим!

Наш специалист перезвонит тебе, чтобы рассказать о деталях обучения и ответить на возникшие вопросы

Нажимая кнопку, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.